這兩天跨境電商方面值得關(guān)注的新聞不少。先是蜜淘陷入困境即將倒閉的新聞，商品下架、人員出走、創(chuàng)始人失聯(lián)等，讓人不由得為其捏了把汗。作為最早的跨境電商創(chuàng)業(yè)者之一的蜜淘，一度大刀闊斧表現(xiàn)出色，成為業(yè)界的急先鋒。它曾經(jīng)在2014年連續(xù)拿下三輪融資，對外宣稱全年交易額破億，并在2015年“618電商大促”中公然叫板京東等跨境電商同行，氣勢逼人，如今卻面臨著無以為繼的局面。
另一個重大新聞則來自去年被蜜淘公開叫板的京東。3月31日消息，京東全球購與日本花王集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，花王官方旗艦店將于5月正式登錄京東全球購，而京東全球購則成為中國跨境電商唯一的花王直供自營平臺。
花王是日本一家卓越的制造企業(yè)，其產(chǎn)品安全可靠、品質(zhì)出眾，備受中國消費(fèi)者青睞。從早前的代購、海購到如今的跨境電商，花王“妙而舒”紙尿褲都是主力爆款產(chǎn)品，甚至稱之為推動中國跨境電商發(fā)展的最重要產(chǎn)品也不為過。之前各大跨境電商的供貨渠道都是花王的經(jīng)銷商，不光渠道雜亂，在貨源供應(yīng)上也不穩(wěn)定。誰能直接和日本花王集團(tuán)合作，無疑將占據(jù)主動，盡享品牌授權(quán)和供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢。
新稅制之下，2016年跨境電商面臨新考驗
4月8日起我國將實(shí)施跨境電商零售進(jìn)口新稅收政策，并同步調(diào)整行郵稅政策。整體而言，跨境電商的稅率的確是有所提高。這對跨境電商是一個巨大考驗，跨境電商面臨著洗牌的局面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新稅制是壓倒蜜淘的最后一根稻草，蜜淘是2016年第一個倒下的跨境電商，但不會是最后一個。
其實(shí)，關(guān)于新稅制的正式實(shí)施，對現(xiàn)行跨境電商整體市場而言，其帶來的正面意義遠(yuǎn)大于不利影響。
首先，就是從政策層面上明確認(rèn)可了跨境電商的市場地位，擺脫了原來的不確定因素，給跨境電商行業(yè)吃下了定心丸，從而避免了政策風(fēng)險，有利于跨境電商的長期發(fā)展。
其次，此次稅制改革具有很強(qiáng)的統(tǒng)一操作性，從操作層面大大降低了跨境電商的系統(tǒng)成本和運(yùn)營成本，政策的穩(wěn)定性為跨境電商業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展提供了保障。
再者，跨境電商和一般貿(mào)易進(jìn)口商站在了幾乎相同的起跑線，有利于外貿(mào)行業(yè)整體健康發(fā)展。當(dāng)然，這就標(biāo)志著以前的小額免稅時代結(jié)束，政策紅利不再。對于那些原來僅僅是為了跨境而跨境、吃政策紅利的跨境電商而言，這當(dāng)然不是什么好事了。
新稅制之后，用網(wǎng)友總結(jié)的話來說：便宜的貴了，貴點(diǎn)的便宜了，很貴的更貴了。之前經(jīng)營低客單價、靠政策紅利的企業(yè)，要么調(diào)整經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，要么重回直郵代購的老路。前者需要投入較大的資金和資源對自己進(jìn)行升級，后者則面臨利潤擠壓和政策風(fēng)險，不確定因素決定其很難長久和做大規(guī)模，前景不容樂觀。
可以說,新稅制改革推動著跨境電商正在從粗放式發(fā)展進(jìn)入到有序化發(fā)展階段。對于有實(shí)力的企業(yè)來說，可以放心大膽去投資布局自己的供應(yīng)鏈、擴(kuò)充團(tuán)隊，優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)掘和滿足消費(fèi)者更多需求。
花王為什么選擇京東全球購合作?
據(jù)悉，上線后的京東全球購自營花王官方旗艦店，將首先從中國消費(fèi)者最為喜愛的嬰兒用紙尿褲“妙而舒”產(chǎn)品入手，所有商品均為花王集團(tuán)日本原產(chǎn)地直供。店鋪將采取保稅備貨模式，且支持京東配送，確保為中國消費(fèi)者提供安全、安心且有品質(zhì)保證的跨境母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購體驗。
在談及雙方合作時，花王集團(tuán)代表董事竹內(nèi)俊昭表示：“京東是中國廣受消費(fèi)者支持的知名電商企業(yè)，希望通過深入合作，花王與京東集團(tuán)攜手，為中國的廣大消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。日本人說話向來含蓄，這一段話也顯得非常官方。解讀這段話，不難發(fā)現(xiàn)花王集團(tuán)選擇京東全球購的理由主要有三點(diǎn)：
首先，花王集團(tuán)顯然看中了國內(nèi)龐大的消費(fèi)市場，希望通過與京東的合作，能夠可以更快速的開拓中國市場，把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，從中獲得相應(yīng)的收益。
其次，花王肯定了京東在運(yùn)營、服務(wù)、物流等綜合方面的出色實(shí)力，認(rèn)為京東是能幫助花王快速開拓中國市場的最佳商業(yè)伙伴。
第三，選擇以京東最具優(yōu)勢的自營方式入駐京東全球購，表明花王非常看重品牌渠道和用戶體驗，雙方有著相似的經(jīng)營理念。
事實(shí)上京東和花王的合作由來已久。2014年，京東與花王(中國)開始合作，之后就母嬰、個人護(hù)理和清潔用品等多個品類建立了直供合作關(guān)系。其中，花王“妙而舒”紙尿褲等產(chǎn)品備受到中國消費(fèi)者青睞，花王紙尿褲在京東平臺上的單品銷量一直以來穩(wěn)居前三。
這次花王和京東全球購的合作，可以視為合作的延續(xù)和更進(jìn)一步的深入發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著日本花王集團(tuán)與京東集團(tuán)合作關(guān)系的不斷深入，雙方將共同為國內(nèi)消費(fèi)者搭建可安心、安全地購買花王系列商品的零售通道;同時，也將助力日本花王集團(tuán)更快速的開拓龐大的中國市場，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
京東全球購3張王牌，給蜜淘們的啟示
表面看蜜淘失敗的原因是未能融資成功資金鏈斷裂所致，但事實(shí)上謝文斌自己也曾說過“就算我再融一億美金，我也不可能成為巨頭打價格戰(zhàn)的對手，巨頭可以通過渠道與補(bǔ)貼的方式把價格壓到很低，但是創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法這樣長時間消耗下去。”
然而這個說法仍不是本質(zhì)原因，蜜淘失敗的本質(zhì)原因是過于注重營銷，而沒有真正在產(chǎn)業(yè)鏈深耕、提高用戶服務(wù)上面下工夫?？缇畴娚滔胱龃笞鰪?qiáng)做得長久，同樣必須多方面入手提高自身競爭力。蜜淘們不妨來看看傳統(tǒng)電商巨頭京東的做法，雖然在跨境業(yè)務(wù)上起步較晚，但京東卻走出自己的路子，打造了3張王牌。
1、全程可追溯供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：基于海淘、代購方式在商品品質(zhì)和物流配送體驗上缺乏保障的消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，京東全球購采取了“自營+POP平臺”兩條腿走路的運(yùn)營模式。同時建立了海外直采、品牌商直供的采銷體系，以及全程可追蹤的供應(yīng)鏈追溯體系，嚴(yán)核商家資質(zhì)和進(jìn)貨渠道、不定時抽檢、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)、嚴(yán)格的懲罰機(jī)制等六大品控措施，對假貨零容忍。這一全方位的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，讓京東全球購所覆蓋的商品品質(zhì)更有保障，消除了過去的跨境購物隱患，讓消費(fèi)者更加安心，為獲取用戶信任成功地打下了良好的基礎(chǔ)。
2、品牌商共建計劃：京東的品牌商共建計劃大約分成兩類：一是重視同大品牌的戰(zhàn)略合作，如歐萊雅、SK-II、寶潔、聯(lián)合利華等，強(qiáng)化品牌合作的巨大價值;二是用京東強(qiáng)大的品牌光環(huán)反哺品牌商，使雙方實(shí)現(xiàn)“1+1=N”的共贏。前者不必多說，案例很多，這次花王選擇京東，也并非偶然，而長期品牌合作、水到渠成的結(jié)果。后者對于那些中國網(wǎng)民不熟悉但具備巨大潛力的國際品牌作用巨大，通過與京東合作后可以快速高效地在中國區(qū)實(shí)現(xiàn)品牌推進(jìn)，這正是京東全球購與品牌商共建計劃的精髓。除了為品牌商提供制定內(nèi)容營銷方案外，京東還提供全渠道服務(wù)、國際供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。由京東將跨境網(wǎng)購所有環(huán)節(jié)打通，用戶和品牌商實(shí)現(xiàn)無縫對接享受同國內(nèi)購物無差別體驗，達(dá)到與國際品牌一同成長的目的。
3、完備的跨境物流解決方案：橫亙在跨境網(wǎng)購之上最難解決的一個問題就是物流，這涉及到許多環(huán)節(jié)，直接決定了跨境網(wǎng)購體驗問題，如品質(zhì)、速率、安全性。而物流是京東的長項，京東全球購編織了一張包含海外倉儲+國際運(yùn)輸+跨境保稅倉+國內(nèi)運(yùn)輸?shù)拇缶W(wǎng)。打造了一個高效率跨境物流體系，從海外段物流到國內(nèi)段物流完美對接，提供“關(guān)、檢、稅、匯”、物流配送等相應(yīng)綜合服務(wù)。此外，京東在海外倉、保稅倉和國際干線物流運(yùn)輸和“最后一公里”配送上形成了閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了更便捷、更高效的端到端的供應(yīng)鏈和物流配送網(wǎng)絡(luò)。使得京東全球購的跨境物流速率提高到2-3倍，部分地區(qū)或產(chǎn)品甚至完成當(dāng)日達(dá)，物流上的巨大優(yōu)勢有效地提升了用戶的購物體驗，也構(gòu)建起對競爭對手的護(hù)城河。
從公開數(shù)據(jù)來看，京東全球購的3大王牌給它帶來了業(yè)務(wù)快速增長。618大促當(dāng)天，京東全球購母嬰用品自營銷量較5月日均增長近20倍，個護(hù)美妝增長22倍，食品增長4倍。從成立到2015年10月最后一周，京東全球購訂單量增長超7倍，其中母嬰增長10倍，個護(hù)化妝增長超17倍。這表明切實(shí)做好基礎(chǔ)工作，對跨境電商企業(yè)而言同樣是發(fā)展的關(guān)鍵，京東的做法值得蜜淘們借鑒參考。
跨境電商前景看好，競爭激烈
根據(jù)艾瑞咨詢的報告顯示,中國跨境網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)年輕化、品質(zhì)化、品牌偏好等特點(diǎn)，預(yù)計到2016年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)6.5萬億元，占整個外貿(mào)規(guī)模的19%，未來年增長率都在20%以上。這主要得益于政策的穩(wěn)定性，國外商品質(zhì)量優(yōu)秀的不可替代性，以及中高收入群體的穩(wěn)定增長，還有消費(fèi)者對跨境電商的認(rèn)可和消費(fèi)習(xí)慣的初步形成。應(yīng)該說，跨境電商的前景非?？捎^，已經(jīng)成為電商新的強(qiáng)力成長點(diǎn)。
經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，中國跨境電商中產(chǎn)生了一些綜合性新興平臺和中小垂直電商。龐大的市場和良好的前景，也吸引了京東、阿里、亞馬遜等國內(nèi)外電商巨頭紛紛發(fā)力跨境業(yè)務(wù)。今年1月，京東CEO劉強(qiáng)東甚至在2016年京東年會上，提出京東全球購增速超過600%的驚人目標(biāo)。可見京東對跨境電商的重視程度，而京東準(zhǔn)確把握趨勢打造的三大王牌利器，也正是劉強(qiáng)東的底氣所在。
展望2016年，將是跨境電商的關(guān)鍵一年，眾多市場玩家既有機(jī)會，也有挑戰(zhàn)?？缇畴娚碳磳⑦M(jìn)入到真正比拼供應(yīng)鏈、服務(wù)、物流等在內(nèi)的綜合實(shí)力的階段。在京東、阿里、亞馬遜這些流量、資本、品牌資源雄厚的巨頭面前，蜜淘們曾經(jīng)的優(yōu)勢根本不足一提。未來，可能會形成以巨頭電商為市場主體，新興公司特色商品或服務(wù)為補(bǔ)充的競爭態(tài)勢。只要堅持用戶為本的經(jīng)營理念，無論企業(yè)大小，誰能真正抓住目標(biāo)用戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，誰都有可能在市場獲得一席之地。
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲(miniant-cn)】
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