很多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)路線是先建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,然后坐等客戶上門,后來就沒有后來了。我看過無數(shù)的裝飾企業(yè)站,全部都長得一個(gè)模樣,搞一些圖片,搞一些企業(yè)介紹,這樣的企業(yè)站有人成交才怪。
其實(shí)建立企業(yè)營銷系統(tǒng)的第一步并非是建網(wǎng)站,而是先想好品牌名字。這在成交大師王紫杰那叫品牌力。
很多老板取名字都有高大上的情結(jié),記得有一個(gè)倒閉的同行企業(yè)品牌名叫風(fēng)生水起,后來風(fēng)沒生水沒起,關(guān)門大吉了,為什么,人家都不知道你是干啥的。當(dāng)你的品牌宣傳的時(shí)候,很多客戶只是掃一眼,記住就記住了,記不住就等于你廣告白做了。
品牌名字最重要是讓人記住,方便傳頌,最好是看了就記住,看了就想買;王紫杰老師曾講過一個(gè)案例,他的一個(gè)學(xué)員,是做素食的,口味很好,只要吃過的都說好吃,但就是不火,做了很多廣告也不管用,就找到了紫杰老師。紫杰老師問他的品牌名叫什么。學(xué)員說叫慧慈。
為什么叫慧慈呢,因?yàn)樗麅鹤咏羞@個(gè)名字;可是人家看了并不知道這個(gè)名字是做素食的啊,即便登一百萬廣告也很難讓人聯(lián)想到素食啊。
后來紫杰老師幫他打造了一個(gè)名字,叫做“多吃素”,然后叫他搞一輛面包車,車上寫滿了“要吃素就到多吃素”等等字樣,大喇叭喊了一個(gè)月,在那個(gè)小城市,只要人們問起素食館哪里有,沒有不知道的,現(xiàn)在據(jù)說很多外地人開車去那吃。一個(gè)名字的改動(dòng)關(guān)系多大啊。
具體到我自己的江水平裝修隊(duì),取名字時(shí)候是很有講究的,首先我沒有定位成裝修公司,因?yàn)槲疑钪芏喙疽呀?jīng)得不到人信任了,用裝修隊(duì)的名字反而可以切合一些人的需求,也就是那類追求性價(jià)比的聰明的年青人,他們很多人的裝修方式并不是去裝飾公司找個(gè)設(shè)計(jì),而是自己找喜歡的風(fēng)格圖片,形成自己的設(shè)計(jì)后找施工隊(duì)實(shí)現(xiàn),根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),我的裝修隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。
江水平不是我本名,是我的網(wǎng)名,取這個(gè)名字的時(shí)候我正處在人生低谷,很希望當(dāng)時(shí)所經(jīng)受的苦是為將來人生做鋪墊,那么就取了唐代詩人劉禹錫的詩詞“楊柳青青江水平,聞郎江上唱歌聲;東邊日出西邊雨,道是無情卻有情”。有點(diǎn)文藝范,有點(diǎn)精神寄托。
到后來,這個(gè)名字就被大家傳頌,多少人問我為什么姓張卻取名江水平,當(dāng)我們的工作人員回答完后就得到很多文藝青年的認(rèn)可。這樣一來,我的品牌名很容易記住,大家一看就很明了,知道我是干什么的,定位是什么。
可以說這個(gè)品牌名字為我的業(yè)績提供了無數(shù)的便利,大家無論從定位上和品牌故事上都可以感受得到這個(gè)名字的準(zhǔn)確性。所以企業(yè)家們建立營銷系統(tǒng)前一定要考慮一下自己的品牌名是不是符合易于傳頌易于記住的特點(diǎn)。這是營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵第一步,一定要邁好這一步。
那么如何才能為企業(yè)取一個(gè)好名字呢,先不要憋名字,先設(shè)計(jì)一句好的廣告語,然后從這句廣告語中提取關(guān)鍵字,就是一個(gè)好的品牌名了;比如多吃素那個(gè)品牌,當(dāng)時(shí)就是紫杰老師先幫學(xué)員設(shè)計(jì)了一句廣告語,要健康多吃素,那么這句廣告語宣傳起來就威力很大了。
有一個(gè)相反的案例可以解釋這個(gè)原理,大家耳熟能詳?shù)囊痪鋸V告語叫“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,這個(gè)絕妙的廣告語中間卻沒包含通靈翠鉆的品牌名,雖然流傳的廣,但耗費(fèi)的廣告費(fèi)無計(jì)其數(shù),如果他們的品牌名叫恒久遠(yuǎn),這句廣告語就絕妙了。
大家會(huì)取名字了嗎。如果還不得要領(lǐng),我推薦大家找王紫杰老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí),當(dāng)你在他那畢業(yè)以后,你一定可以成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的精英。
品牌名字取好后需要設(shè)計(jì)一個(gè)好模式,在前邊已經(jīng)談到了,好模式設(shè)計(jì)好以后,就需要做一個(gè)成交型的網(wǎng)站了。
建一個(gè)好網(wǎng)站比取一個(gè)好名字要難的多,需要多方面的布局;有人說網(wǎng)站多放一些美觀的圖,建設(shè)的漂亮一點(diǎn)會(huì)增加客戶的好感,確實(shí)是這樣,但這不是關(guān)鍵。 大家可以打開西祠胡同論壇,搜索江水平裝修隊(duì),你看到的就是一個(gè)類似百度貼吧一樣的版面,什么美觀度也沒有,展現(xiàn)力也很差,但就是成交杠杠的,為什么這樣,這就要談到布局了。
大家進(jìn)我的版第一眼看到的是什么,是我咧著嘴的一張土匪照,是吧,特點(diǎn)是沒有裝成西服革履的樣子,也沒有配一個(gè)虛幻的圖,就是我本人,還那么不嚴(yán)肅,這個(gè)道理在哪呢,就是親和力,讓人一下子感覺到進(jìn)來是在跟一個(gè)活生生的人對(duì)話,而不是冷冰冰的網(wǎng)頁。
接著大家可以看到一個(gè)排名,126名,這是西祠的特色,討論版排名,以前我就是靠排名引流量的,現(xiàn)在西祠調(diào)整,這個(gè)不起作用了,但是我依然很注重這個(gè),因?yàn)樽寴I(yè)主知道我做的很好,名次靠前是比較重要的。
然后大家看我每個(gè)帖子后邊的點(diǎn)擊量,那些紅色的數(shù)字就是代表點(diǎn)擊數(shù)量的,第二個(gè)帖子的點(diǎn)擊量是二十二萬。這在西祠家裝版來說是點(diǎn)擊量想當(dāng)高的,而這個(gè)帖子是2011年底開始置頂?shù)?,以前有一篇是被西祠系統(tǒng)吞噬了,當(dāng)時(shí)也已經(jīng)十幾萬了。再看后邊帖子,幾乎點(diǎn)擊量都很高。然后是回帖,也很多。
這個(gè)代表什么呢,能起到什么作用呢,這就是奧妙了。
大家逛論壇的時(shí)候是愿意去熱鬧的論壇呢還是愿意去冷清的論壇呢,不用說一定是熱鬧的;當(dāng)你進(jìn)了一個(gè)論壇后看到帖子后邊跟帖是零點(diǎn)擊是1時(shí)候你還愿意去點(diǎn)擊嗎;就好比飯店,你看那些排著長隊(duì)的,人們都會(huì)愿意去后邊跟著排,其實(shí)會(huì)不會(huì)比旁邊的飯店好吃呢,不一定哈。
我論壇里的帖子點(diǎn)擊量是真實(shí)的,因?yàn)槲液軕?,不愿意去沒事充數(shù);但我可以這樣是因?yàn)槲覍?shí)力夠了,您如果經(jīng)營論壇是不是也這樣呢,這個(gè)要考慮好了,我不會(huì)教大家欺騙人,但是一些小小的技巧還是可以為你排起長隊(duì)的。至于該怎么做,你懂的。
然后看我第一篇帖子,題目是“無論您找不找我裝修,加我們QQ好處多多”,這個(gè)帖子的用意是引流到QQ去,為產(chǎn)生咨詢做一步功夫;這一步一定要走,這是為銜接咨詢做的鋪墊。不過我沒有把題目的鉤和餌設(shè)計(jì)好,真正的引流是該設(shè)計(jì)成加QQ后將免費(fèi)得到什么,這樣加QQ的量會(huì)突破一倍甚至數(shù)倍,但惱人的是騰訊的個(gè)人QQ容量太小了,不敢引流過多,如果用企業(yè)QQ,又不能看到空間,所以一直糾結(jié),就先這樣放著了。大家如果沒有這個(gè)糾結(jié)時(shí)候可以把標(biāo)題設(shè)置成標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)。
免費(fèi)送的一些東西可以是設(shè)計(jì)圖,或者是大量的圖片,或者是什么裝修掃盲的電子書,如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng)客戶單量大,還可以設(shè)計(jì)一套禮物引導(dǎo)的系統(tǒng),這套系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)要環(huán)環(huán)相扣,一直引導(dǎo)至成交,具體該怎么做需要企業(yè)家們獨(dú)立去完成,我只能說個(gè)原理在這了。
我要說的原理是無論什么禮物,一定是魚餌,絕不可以定位成果實(shí),為了感恩送的除外,當(dāng)你明白這個(gè)定位后那么設(shè)計(jì)企業(yè)活動(dòng)時(shí)候就容易見效了。很多企業(yè)設(shè)計(jì)的魚餌是食物,魚兒吃了就吃了,白花錢白忙乎。
我記得學(xué)習(xí)時(shí)候有個(gè)案例是這樣的。有個(gè)人要開一家洗衣店,她也是跟普通的洗衣店老板一樣,開張時(shí)候做活動(dòng),一元洗衣,只限一件。這樣的活動(dòng)大家是不是看到過很多。
活動(dòng)消息散布出去以后,立刻來了很多人洗。店主用最快的速度和最好的專業(yè)洗衣技術(shù)幫他們洗好以后,客人來交一元錢取衣服。
當(dāng)客人轉(zhuǎn)身走出店門后,店主開始計(jì)算腳步,當(dāng)數(shù)到十時(shí)候,喊一聲,大哥留步,繞過柜臺(tái)追出去;客人不知道咋回事,愣愣地等店主追上來,看見店主攤開雙手,現(xiàn)出兩元硬幣,對(duì)客人說,大哥,這是在您口袋里發(fā)現(xiàn)的硬幣,剛才匆忙忘記還給您了,對(duì)不起啊。
那么這兩元錢是不是客人自己的呢,不一定是吧,其實(shí)不重要,當(dāng)客人被你這個(gè)小小的預(yù)先設(shè)計(jì)好的細(xì)節(jié)感動(dòng)后,他們以后洗衣服會(huì)不會(huì)選擇你家呢,幾率很大是吧,即便聰明的業(yè)主猜到是你設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié),但也無傷大雅,他們一樣會(huì)認(rèn)可你的方式,從而成為你的顧客。
這就是禮物是餌的道理,并非讓你去騙人,而是讓你合理運(yùn)用。多少企業(yè)做了大量的活動(dòng)送了無數(shù)的東西卻不起作用啊,其中就包含了沒用心或者沒技巧的因素在內(nèi)。
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