無論是傳統(tǒng)商業(yè)時代還是互聯(lián)網(wǎng)電商時代,提高用戶的極致體驗都是達成營銷盈利目標的重要行動。而對于電商而言,Web設計的核心與目標就是以用戶為中心,追求極致的用戶體驗,并完成其本身所承載的商業(yè)或用戶訴求等目標。
互聯(lián)網(wǎng)時代,電商網(wǎng)站W(wǎng)eb設計提高用戶體驗度有以下九個要點:
一、網(wǎng)站定位
首先,你應該確定你的網(wǎng)站的用戶群有哪些,是否承載電子商務功能單位,是否滿足在線購物需求等等。傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站頁面顏色過于單調、布局太過傳統(tǒng)且整體缺乏活力,只是滿足官網(wǎng)的定位,但是卻無法滿足電子商務的網(wǎng)站需求。因此,這時候就需要網(wǎng)站在充分應用優(yōu)化網(wǎng)站色調和協(xié)調性的前提下,在提高網(wǎng)站親和力的同時,其Web設計還需要考慮到電子商務功能和在線購物引導。
二、網(wǎng)站風格
網(wǎng)站的風格決定了用戶對網(wǎng)站的第一印象,而網(wǎng)站設計風格定向的核心元素中就是網(wǎng)站色調和網(wǎng)站字體兩種。色彩往往能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的針對年齡層以及定位!而設計師對于色彩的挑選和取舍,也是完成作品中的必備環(huán)節(jié)。對于電商網(wǎng)站而言,選擇親和性更強且不顯突兀的暖色系列和個性字體能讓網(wǎng)站變得熱烈而溫暖起來,使網(wǎng)站更具生命力。
三、banner設計
在網(wǎng)站banner設計上,做好圖片本身的展示空間和效果的同時,還需要考慮到banner自動切換交換模式是否便于用戶體驗。例如:鼠標點擊或光標觸發(fā)區(qū)域是否有效,圖片切換是否自然流暢方便等等。另外,banner上的廣告文字在有必要的情況下最好增加顏色背景處理,這種設計手法符合目前Web設計潮流,能最大限度的降低圖片背景和網(wǎng)站主色調與文字色彩之間的融合,更加凸顯文字的視覺表現(xiàn)力。
四、交互設計
眾所周知提高用戶體驗度的關鍵之一就是提高用戶的參與感,而這就需要網(wǎng)站的核心產(chǎn)品或板塊增加交互設計手法。傳統(tǒng)的交互設計很簡單,但缺乏進度預覽和人性化設計等功能。因此,壹號莊園認為,電商網(wǎng)站W(wǎng)eb設計有必要優(yōu)化交互表現(xiàn)模式,適當提高用戶的可選擇性、可預知性,減少用戶枯燥感和相關操作步驟,提高網(wǎng)站交互設計對用戶的友好性。
五、響應設計
隨著手機和平板設備越來越多地進入人們的生活,響應式設計也成為了當下網(wǎng)站開發(fā)不可忽視的一股力量。一個可自適應任何設備的網(wǎng)頁是很了不起的,響應式設計能確保用戶無論是在行動裝置,或者在 PC 上都能按你的意愿瀏覽內容。
六、可信度設計
從本質上來講,電商營銷成功的前提就是解決信任問題。因為相信,所以簡單。電商網(wǎng)站能否得到用戶的信任,直接影響著網(wǎng)絡營銷的最終效果。除了電商網(wǎng)站本身的基本服務和功能之外,很多時候,一些看似不起眼的細節(jié)問題也會成為用戶是否信任的關鍵。而對于一般的電商網(wǎng)站而言,在傳達信息時往往都是枯燥空洞的,生動不足,缺乏信任度和說服力。因此,提高網(wǎng)站信息的有效性和價值性,增加用戶所最關心或感興趣的案例展示與相關資料等等,就能夠有效增強網(wǎng)站的信任度,延長用戶訪問停留時間,真正提高用戶體驗度。
七、情感設計
“以情動人”往往成為營銷中最常見的表現(xiàn)形式一直。人類的先天傾向在于把物品人化,把人的情感和信仰投射到物品中。所以在電商網(wǎng)站增加擬人化、情感化的反應,可以給產(chǎn)品使用者帶來巨大的樂趣和快樂,從而讓人們對產(chǎn)品產(chǎn)生更多的情感交流,并以此來提升整個網(wǎng)站的用戶友好度。
八、彈窗設計
傳統(tǒng)的彈窗設計是多數(shù)操作系統(tǒng)和瀏覽器默認的通用風格,視覺上枯燥死板,缺乏亮點;語言上使用固有的計算機語言,無法與用戶產(chǎn)生強烈的情感交流。而使用形象化的對話框,以及擬人化的對話,則會更好地拉近網(wǎng)站與用戶之間的親和力,降低了用戶對彈出框的厭惡感,增加了對彈出框的接受度。
九、聚焦簡潔
在信息大爆炸時代的今天,越來越多的電商網(wǎng)站更傾向于簡潔、明快、直觀、人性化的設計,通過整合或是刪除多余的頁面實現(xiàn)簡化,只給用戶需要的東西,也是一種提高網(wǎng)站風格魅力的有效方法。
綜上所述,網(wǎng)站W(wǎng)eb設計的最終目標是打造用戶喜愛的產(chǎn)品和服務,一切設計要以用戶為出發(fā)點,追求最佳的用戶體驗。
最后,引用原研哉的話作為本文結語:“輕輕的將手肘撐在桌子上,托著臉來看這個世界,眼前的一切似乎也會隨之有所不同。我們觀看世界的視角與感受世界的方法可能有千萬種,只要能夠下意識的將這些角度和感受方法運用到日常生活中,就是設計。”
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