任何一個系統(tǒng),不管是B/S還是C/S應(yīng)用,不管是PC應(yīng)用還是移動應(yīng)用,都往往會有登錄界面,這個登錄界面是用戶使 用產(chǎn)品的入口點。一個系統(tǒng)登錄界面的設(shè)計并沒有大家想象的那么簡單,只有幾個輸入框和一個登錄按鈕就可以,更應(yīng)該考慮的是用戶的體驗。不管是使用彈出層、 頁面跳轉(zhuǎn)還是各種網(wǎng)頁交互技術(shù),最終都是為了用戶體驗,不讓登錄界面帶給用戶不友好體驗。
首先,登錄界面要盡可能少地減少用戶的信息輸入。以注冊表單為例,表單中如果增加一個字段信息,用戶的注冊率也會跟著下降,因為用戶往往需要思考這個字段到底要填什么或者不知道這個字段需要填什么。特別是在是在手機上,如果填寫太多的信息會讓用戶十分抵觸,手機打字本身就不太方便輸入那么多的信息,特別是那張多行文本框的段落信息。同時,在必要的時候在登錄界面上提供給用戶查看明文的功能,特別是密碼輸入,我們在注冊的時候往往都會有個密碼確認(rèn)的框,如果兩次密碼不一致,用戶可能會將第一次和第二次的密碼信息都清楚掉再重新輸入兩次,越多次數(shù)的用戶輸入,會帶給用戶越多的不友好印象。
其 次,登錄或注冊的提示信息。不管是移動應(yīng)用還是PC應(yīng)用,為用戶提供最有有效的登錄或注冊提示信息是用戶友好性的一種體現(xiàn)。特別是在用戶注冊或登錄填寫的 表單有多個字段,而在這些字段的驗證容易讓用戶產(chǎn)生歧義。表單的提示信息可以有多種形式,可以通過彈出層、紅色標(biāo)識字眼、相關(guān)圖標(biāo)等。同時,更多的登錄或 注冊的表單輸入提示可以減少用戶輸錯的概率和幫助用戶節(jié)省時間,如下圖就是一個提示信息友好的例子。
第三,盡量減少強制用戶的操作。很多系統(tǒng)在登錄界面就擺滿了很多輸入框,但是在注冊和登錄的時候是否都有強制驗證的必要嗎?在一些情況下,如果沒有太大安全性的時候是可以減少這種強制驗證的,而可以在用戶密碼或其他關(guān)鍵信息輸錯一定次數(shù)的情況下才會有強制的驗證碼驗證。 當(dāng)然,強制用戶的操作還包括登錄界面中信息已經(jīng)輸了一次,頁面表單提交后字段的信息就丟失,這樣會給用戶帶來很大的反感,這也是為什么現(xiàn)在的網(wǎng)站都會采用異步ajax驗證的原因。
此外,對錯誤密碼的保存問題。這一點更多的是從技術(shù)上的手段,當(dāng)用戶第一次輸入輸入的密碼是不正確的時候,系統(tǒng)就可以在得出密碼輸入錯誤后的同時將這個錯誤密碼保存在會話當(dāng)中,接著,如果用戶第二次或第三次再次輸入這個錯誤的密碼時,系統(tǒng)就可以在與用戶交互的界面上提示密碼錯誤,通過這種技術(shù)的處理方式,可以就可以減少用戶密碼輸錯的機會,同時也可以減少一次登錄信息到服務(wù)器的驗證,從而一次減少服務(wù)器的處理負(fù)擔(dān)。很多時候用戶輸入的密碼其實都是錯誤的,因為密碼輸入框都是以密文*號的形式出現(xiàn),所以將錯誤密碼保存起來更有利于網(wǎng)站登錄界面的友好性。
總之,不管是何種類型的系統(tǒng)應(yīng)用都需可以在登錄界面上不斷雕琢,更多地是要從用戶的角度出發(fā),如果從每個細(xì)節(jié)上去讓用戶更加輕松地登錄。并不是每個用戶都是有耐心的,系統(tǒng)的登錄注冊就是用戶使用產(chǎn)品的一扇窗,只有讓用戶真正輕松地從窗戶看進來,才能夠更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
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