從西方國家看“私人醫(yī)生”這一稱呼,或許可以肯定為家庭的一員,無論小病大病一個家庭會有一個固定的醫(yī)生來看病,從兒童時期第一次看醫(yī)生,甚至持續(xù)到成年之后,直至這位醫(yī)生退休。
這其中存在一個很鮮明的問題,醫(yī)生會對你非常了解,甚至不用翻看病歷,關(guān)系也會很融洽,他可以避免很多像國內(nèi)那樣的醫(yī)患糾紛。
不像大家想象中那樣,美國的“私人醫(yī)生”(primary-care physician, PCP)不是有錢人的消費(fèi)項(xiàng)目,相反,大多數(shù)的低收入且有醫(yī)療保險的人群,人人都有一個私人醫(yī)生。美國的醫(yī)生主要分為兩類,一類是??漆t(yī)生(specialist),一類是私人醫(yī)生(PCP)。??漆t(yī)生可以是全職在醫(yī)院工作的,也可以自己在外面開私人??圃\所。
看過美劇《豪斯醫(yī)生(House)》的知友大概會有印象,豪斯就是屬于醫(yī)院診斷科的??漆t(yī)生。而私人醫(yī)生(PCP)有自己的診所,他們包看百病,但是遇到自己解決不了的病患,私人醫(yī)生就會把病人轉(zhuǎn)到其他的專業(yè)科目去治療。
針對國內(nèi)目前的醫(yī)療保險制度和市場行情而言,國內(nèi)沒有私人醫(yī)生,不論國內(nèi)國外,沒有保險而去醫(yī)院看病都得話費(fèi)很多錢的。但是有一些問題還是值得我們注意的:隨著移動終端的市場份額不斷擴(kuò)張,一些傳統(tǒng)PC上醫(yī)院的經(jīng)營模式完全可以在移動終端以另外一種方式建立起來,形成一種勉強(qiáng)可以稱之為“私人醫(yī)生”的服務(wù)。
小范圍咨詢服務(wù)可為私人醫(yī)生代名
如果你看過許多醫(yī)院的網(wǎng)站,或者經(jīng)常去一些社區(qū)門戶類健康網(wǎng)站,那么你一定會了解在線咨詢這一功能。像QQ聊天窗口一樣,輸入自己的手機(jī)號,然后會收到通話,你可以進(jìn)行咨詢。
如果在移動端精細(xì)化進(jìn)行這種功能,那么效果肯定會更棒。
試想一下,用戶經(jīng)過貨比三家之后選擇一款好的應(yīng)用,那么這種用戶忠誠度就會積累下來,定格于一塊小小的掌上空間。即使是感冒、發(fā)燒、扭傷、失眠、月經(jīng)不調(diào)這些常見的問題,想必用戶也會經(jīng)常光顧你的APP空間的,這也是在傳統(tǒng)溝通模式之上的一種升級體現(xiàn)。
隨時隨地的分享,方便快捷的溝通,甚至可以開發(fā)出一種產(chǎn)品——就像收音機(jī)的廣播頻道每天晚間時刻的節(jié)目一樣,這是一個耐人尋味的閃光點(diǎn)。
社交無處不在——圈子效應(yīng)
現(xiàn)在不論是微博、微信,還是早就入駐移動的各大社區(qū)論壇,總會把一些用戶分類,增強(qiáng)活躍度和忠誠度,顯然移動醫(yī)療自然也會細(xì)分為很多板塊。
截至2013年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。在上網(wǎng)設(shè)備方面,中國網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例繼續(xù)保持增長,從74.5%上升至81.0%,增長6.5個百分點(diǎn)。
眾所周知,移動上網(wǎng)用戶對應(yīng)用軟件和新聞信息更為關(guān)注的人群,因?yàn)槭褂秒娔X上網(wǎng)的人2/3都在玩游戲。所以移動醫(yī)療開發(fā)空間巨大,用戶群體不可估量。
舉例說明:就女性消費(fèi)而言,與女性相關(guān)的各種健康、美容、保健、運(yùn)動類信息和服務(wù)顯然是開發(fā)的重點(diǎn),相對衍生的各種電商產(chǎn)品,更是百利而無一害的必須行為。
聚集了很多人的地方,那么自然會有共同的話題,想著解決一些共同的問題,虛擬一個“私人醫(yī)生”的稱謂,或者這里就是私人醫(yī)生很好的詮釋。
電商領(lǐng)域的開發(fā)將會加速移動醫(yī)療進(jìn)程
目前,由于處方藥尚未在網(wǎng)上藥店放開,醫(yī)藥電商B2C產(chǎn)品種類主要以O(shè)TC、保健品、家用醫(yī)療器械、藥妝、計(jì)生產(chǎn)品等為主。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,若網(wǎng)上醫(yī)保試點(diǎn)和處方藥銷售得以開禁,國內(nèi)醫(yī)藥電商將迎來井噴式發(fā)展。公開數(shù)據(jù)顯示,中國處方藥的市場份額是非處方藥的3倍多,但處方藥市場基本被醫(yī)院占據(jù)。處方藥毛利高、價位高、市場份額大,若這塊蛋糕被切開,市場前景十分可觀。
截止2013年7月底,具有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店已經(jīng)突破100家。繼天貓、京東發(fā)力醫(yī)藥外,1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也加入到醫(yī)藥B2C的競爭中。雖然我們上網(wǎng)購藥選擇范圍有限,但是本著物美價廉、方便快捷的意圖,相信電商模式下的網(wǎng)上藥店會聚攏更多的人來光顧。
不管是哪家民營醫(yī)院的移動頁面,也不論是任何門戶類網(wǎng)站,當(dāng)建立了完善的用戶體系之后,那么對于咨詢后的用藥問題肯定會提及到。
我們都知道,生活中人們因?yàn)樾〔⌒?zāi)很少進(jìn)醫(yī)院看病,利用網(wǎng)上咨詢的人也越來越多,那么網(wǎng)上買藥如果開放的話,那么相信很多人也會鐘情于某些快遞公司了!在一家健康網(wǎng)站或者醫(yī)院網(wǎng)站咨詢后,拿起手機(jī)去某個應(yīng)用里付款買藥……這一塊服務(wù)若是開發(fā)出來,不但會革新我們的生活版面,也必然會促進(jìn)移動醫(yī)療的快速發(fā)展。
例如:某家醫(yī)院一體化的網(wǎng)上就醫(yī)掛號程序,那么也自然會到買藥付費(fèi)的窗口,若是自己選擇網(wǎng)上藥店,肯定會比較劃算。另外,一些知名健康門戶網(wǎng)站像好大夫、39健康、問病網(wǎng)、男科婦科等等,相互之間的合作關(guān)系,但凡涉及到電商模塊,那么潛力是絕對不可估量的。
“私人醫(yī)生”當(dāng)然是指我擁有的醫(yī)生,而不是醫(yī)院里的那些坐班的科室醫(yī)生。不過國內(nèi)沒有這種醫(yī)生,我們的醫(yī)療體系剛剛開始完善,并不是所有的人都在社會福利保障體系之內(nèi),最重要的是生活、文化習(xí)慣,導(dǎo)致了這一職業(yè)也不會產(chǎn)生。
簡單的對話咨詢,或者短期有目的的徘徊于一個互動范圍內(nèi),那么這里空間可能就是我們的“私人醫(yī)生”,不管是微信的圈子,或是社區(qū)的版塊,又或是某APP專門的溝通空間里,這都是將來“私人醫(yī)生”的衍生地。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!