花開花落、云卷云舒，在滿眼盡是變動的互聯(lián)界，更新?lián)Q代本就是常事，曾經(jīng)的“移動”營銷前輩——像維絡(luò)城、酷鵬網(wǎng)一類已經(jīng)逐漸淡出人們視野、千金散盡不復(fù)來了。一度風(fēng)靡世界的優(yōu)惠券為何步履蹣跚、風(fēng)華不再?是移動營銷的沖擊，還是“自作孽不可活”的無奈?或許兩者兼?zhèn)洹?/p>
“自作孽不可活”：“新潮”背后無體驗(yàn)，行路難持久
總有人因?yàn)樾訕邮胶每醇庇谫徺I，最后不過淪為“束之高閣”的命運(yùn)，誰會在長途跋涉的路上選一款只有樣貌沒有舒適度的鞋子?優(yōu)惠券帶著“優(yōu)惠”這一無法撼動的優(yōu)勢，最終卻因?yàn)椴▌有蕴珡?qiáng)、不能保證穩(wěn)定持久的優(yōu)惠，導(dǎo)致難以養(yǎng)成固定的用戶習(xí)慣等較差的用戶體驗(yàn)落敗。
優(yōu)惠券類服務(wù)平臺曾經(jīng)遍布大城小市，時至今日，無論是用戶還是商戶維絡(luò)城與酷鵬網(wǎng)都未曾留住。面對新潮類產(chǎn)品，用戶無非分兩類：追新者、無所謂新與不新所以不追者。追新一類來的快相對去得也快，無所謂一類一旦大眾都在用的時候必然會選擇嘗試，說白了能留住用戶的還是體驗(yàn)。但是優(yōu)惠券類市場需求雖大卻難保優(yōu)惠內(nèi)容持久，像麥當(dāng)勞、必勝客、DQ等居于行業(yè)前沿的商戶，品牌性強(qiáng)使其在行業(yè)上有足夠的發(fā)言權(quán)，平臺更多時候只能成為其調(diào)和淡旺季的手段，用戶習(xí)慣則因“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的優(yōu)惠策略不曾穩(wěn)固根基。
另外，優(yōu)惠券的三個步驟：去自助端刷優(yōu)惠、打印優(yōu)惠券或領(lǐng)取電子優(yōu)惠券、消費(fèi)中用戶使用起來可以說是步步維艱。第一步，自助端機(jī)器、入駐與人工等成本的限制導(dǎo)致其遍地全國的夢想路途艱難，用戶并不能隨時獲得想要的優(yōu)惠;第二步如果是打印優(yōu)惠券則其“小紙片”性質(zhì)使得丟失幾率極高，如果是電子優(yōu)惠券，當(dāng)然更多是通過手機(jī)短信的新式，這樣似乎更環(huán)保便捷，但一項(xiàng)立足電子優(yōu)惠券的酷鵬網(wǎng)最后還是只留下一個背影，原因何在?我們可以把這條“罪狀”一并歸入“移動互聯(lián)的來襲”;第三步，優(yōu)惠券使用時往往設(shè)置很多門檻，類似于一次性消費(fèi)多少可用、節(jié)假日不可用等等限制，進(jìn)一步減緩了其用戶習(xí)慣的形成速度。
至于維絡(luò)城、酷鵬網(wǎng)等沒能留住商戶的原因則主要來源于移動互聯(lián)的沖擊?
時勢：移動互聯(lián)來襲，錯過了就再難將息?
2013年維絡(luò)城收購嘀嗒團(tuán)，終于開始注重線上的發(fā)展，但是其轉(zhuǎn)型團(tuán)購的舉動也預(yù)示著優(yōu)惠券平臺模式的死亡;致力于電子優(yōu)惠券的酷鵬網(wǎng)早在2008年的一次訪談中就曾強(qiáng)調(diào)“非?？粗厥謾C(jī)優(yōu)惠劵的營銷”，最后依然因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)的高便捷度落為手下敗將。
商家通過手機(jī)APP基本可以實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用投注、對用戶直接優(yōu)惠，維絡(luò)城、酷鵬網(wǎng)類已經(jīng)成為河里沒有水的橋，外加旁邊開設(shè)的一條大路誰還會稀罕你的收費(fèi)通道?沒了商戶源，用戶就更別談使用習(xí)慣與體驗(yàn)了。
大眾點(diǎn)評、口碑網(wǎng)及各類團(tuán)購模式入駐手機(jī)端對優(yōu)惠券可以說是使出了致命的一擊，不管是優(yōu)惠券還是團(tuán)購，本質(zhì)上都是向用戶推送消費(fèi)信息，而優(yōu)惠券偏偏需要繞過多道彎(其使用步驟的繁瑣性)才能實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)落于人后。
但是移動互聯(lián)技術(shù)改變的只是傳播方式和使用方式，不曾也不會改變O2O的本質(zhì)商業(yè)屬性，優(yōu)惠券也好移動互聯(lián)也好或者以后別的什么也好能改變O2O的只能是體驗(yàn)，維絡(luò)城、酷鵬網(wǎng)一類并非死在移動互聯(lián)劍下，它的“復(fù)雜”出身注定了其被淘汰的命運(yùn)，移動互聯(lián)不過是加速了一個“行將就木”的死亡速度。
作者：A5安然 來源：A5站長網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請注明出處!
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