前奏:筆者是個(gè)#超級(jí)演說家#粉絲,這不今天得幸“參加”了周五上一期的“節(jié)目錄制”,下面開場,筆者華麗麗的登上舞臺(tái),鞠躬致好:“四位導(dǎo)師好,現(xiàn)場以及守在電腦顯示屏前的潛水站長們好”
——導(dǎo)師
嘉嘉:來來來,給大家做個(gè)自我介紹,小伙子做什么的?
筆者:大家好,我叫zing_s,是做網(wǎng)絡(luò)營銷的,平時(shí)做點(diǎn)苦B的SEO工作,今年24歲。
詠哥:哎哎哎,我能問一下你手里拿著手機(jī)是干嗎的?
筆者:嗯是這樣的!這是一部新版小米手機(jī),費(fèi)了老大勁才搶到的,我今天要借助這個(gè)發(fā)揮演說主題。
嘉嘉:好,我們都很期待,下面開始你的講演吧!
——開始
主題:我眼中所可以吸取的小米網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)
眾所周知,在近三年的手機(jī)市場發(fā)展過程中小米堪稱是中國的“蘋果”,小米的饑餓式營銷手段在小米一代中就取得了巨大的成功效應(yīng),后續(xù)的小米產(chǎn)品那就更不用講了,可謂是百試不爽,人們在最初的時(shí)間吐槽著雷軍這種效仿蘋果手機(jī)的營銷手段,雖然在行為上顯得有些做作,但是小米想達(dá)到的效果他們做到了,2011年9月5日,小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,從5日13時(shí)到6日23:40兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái),小米網(wǎng)站隨即立刻宣布停止預(yù)訂并關(guān)閉了購買通道。這是一個(gè)驚人的數(shù)字,在最初的時(shí)間里小米那只是我山寨手機(jī)概念里的一分子,并沒有過多的去關(guān)注這些數(shù)字,反倒特別看好背后的營銷手段,培養(yǎng)著消費(fèi)者的狼性,產(chǎn)生饑餓式的需求。
2011年在我還用著諾基亞塞班的時(shí)候,小米的大名就深深的刻在我的心里,不是來自自身而是身邊的人,在小米第一代產(chǎn)品發(fā)布之前雷軍就做足了市場推廣,一系列的炒作,強(qiáng)化和媒體之間的關(guān)系,在利用自己強(qiáng)大的市場營銷團(tuán)隊(duì)豐富經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行撒網(wǎng)。在至今的三年時(shí)間內(nèi)小米推出了一系列具有市場競爭的產(chǎn)品:米1、青春版、米2、米2S、紅米、米3。無一不是高配廉價(jià)高性價(jià)比的代言品牌,MIUI系統(tǒng)優(yōu)化,ICON設(shè)計(jì),更加注重用戶體驗(yàn)式需求。
紅米相對來說是個(gè)轉(zhuǎn)變,從紅米手機(jī)的定位來看,其大眾用戶的定位完全背離了小米高端市場的定位,紅米手機(jī)的發(fā)布一下便拉低了小米的品牌高度。不禁讓人想起雷軍兩年前那句“致力智能高端品牌向蘋果看齊”,不知道蒂姆·庫克看到這些后是不是要深深的感嘆下:“雷軍,咱說好的幸福呢?”。但是話說回來了,在媒體的報(bào)道和小米的內(nèi)部的發(fā)聲中可以了解到,雷軍之所以冒著品牌高度降低的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布紅米手機(jī),那是因?yàn)楝F(xiàn)在的市場已經(jīng)今非昔比了,因此小米不得不做出改變,就像現(xiàn)在的蘋果推出的廉價(jià)版iPhone5C一樣的道理一樣,盡管5C并不便宜,這一點(diǎn)深深的吭了廣大中國消費(fèi)者的爹,在此做個(gè)玩笑,如果你要吐槽我可以拿麻袋接著。
說到小米那不得不說小米的營銷團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,營銷策略精準(zhǔn)性的不斷改變,作為一個(gè)裝飾行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,講白了也是需要不斷的改變,和小米一樣,我們開展業(yè)務(wù)開展活動(dòng)之前也是需要進(jìn)行事件炒作、曝光量,為的是在進(jìn)行之前集聚人氣,唯一我們不能做到的是小米把饑餓式營銷發(fā)揮到了極致,這也得益于小米的社會(huì)關(guān)系、豐富的人脈資源、強(qiáng)化的媒體關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)豐富的市場團(tuán)隊(duì),在我看來這些都是不可缺少的。那么小米的火爆究竟能給做裝飾行業(yè)的我發(fā)現(xiàn)什么帶來什么呢?
從幾點(diǎn)上來看裝飾行業(yè)一樣可以借助小米的一些手段進(jìn)行宣傳,舉個(gè)例子,我所在的企業(yè)經(jīng)常性的會(huì)在本地?zé)衢T門戶及論壇里面經(jīng)行些小炒作,杜撰事件營銷,在同行看來這些都顯得很是弱智,但是在市場前景疲憊的時(shí)候這些小動(dòng)作往往可以吸引比往常更多的關(guān)注度,企業(yè)沒有曝光量怎么讓別人知道你的服務(wù),你的服務(wù)做的再好那也只是個(gè)體的口碑積累,如果沒有人為你傳遞,市場怎么去了解你?只有自己要把自己推在風(fēng)口浪尖上,站在別人不敢站的位置上,成功總是需要風(fēng)險(xiǎn),就像小米一樣,壓力和風(fēng)險(xiǎn)主要來源于這種饑餓式營銷法必須每一期都需要保持市場和網(wǎng)上的一個(gè)熱度,并且還要不斷的消除未來營銷和推廣過程中可能產(chǎn)生的負(fù)面信息,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不同于社會(huì),負(fù)面信息的傳播是很容易被放大和長期時(shí)間持續(xù)的。而選擇做網(wǎng)絡(luò)營銷選擇做電子商務(wù),這些壓力和風(fēng)險(xiǎn)是必須要做好應(yīng)對的,過硬的質(zhì)量、完整的售后維護(hù)體系、消費(fèi)者對于實(shí)體店的期待無不對新生小米的考驗(yàn),當(dāng)然時(shí)至今日這些問題可能已經(jīng)對于日益壯大起來的小米不是問題了。
我所從事的裝飾行業(yè)同樣有著類似的經(jīng)歷,比如在做好自己過硬施工質(zhì)量和單個(gè)客戶服務(wù)的同時(shí),注重在網(wǎng)上推廣自己積累自己企業(yè)的口碑和文化信息,做任何行業(yè)不可能沒有負(fù)面信息,裝飾行業(yè)也是一樣,行業(yè)的特殊性使得在發(fā)展過程中的確存在客戶投訴的極少數(shù)問題,我所帶領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)除了在網(wǎng)上推廣和搜集客戶信息,還要第一時(shí)間處理客戶的投訴信息,當(dāng)然了這種處理是解決問題的態(tài)度處理,而不是抹殺式的清除。同小米一樣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量才是最硬的道理。小米的饑餓式營銷手段我們不是完全的做不到,簡單的說吧我們做過當(dāng)?shù)乜蛻羯鐓^(qū)的樣板房征集活動(dòng),在活動(dòng)之前做了清楚的社區(qū)摸底和業(yè)主經(jīng)濟(jì)能力分析,以制造高誘惑優(yōu)惠為誘餌,集聚消費(fèi)者的眼球,并在數(shù)量上一樣做了限制,相信很多行業(yè)都做過類似的事情吧,我只是把這些拿來吐槽而已。
說從小米那里找到了什么,那都是浮夸,演說?那更是浮夸!小米的模式?jīng)]有哪個(gè)企業(yè)可以復(fù)制的,模仿可以但是復(fù)制是沒有什么實(shí)際意義的,老總曾經(jīng)要求我研究下小米這種營銷模式,當(dāng)聽到這些對于兼職做苦B SEO的我來說頓時(shí)華妃上身:“臨近黃昏全身酸痛,感覺很乏,想來怕是天天繁雜諸多事務(wù)費(fèi)心所致;私心想著若是您能貼心眷顧,觀‘曦邈美’之風(fēng)范,體‘信望愛’之溫存,定可心情大佳創(chuàng)意無限,那對網(wǎng)絡(luò)營銷工作必是極好的,倒也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)多年的恩澤”“說人話!!“老板,我想請?zhí)旒僭诩铱础缎“职帧?hellip;T_T”。
裝飾行業(yè)其實(shí)很難做,特別是對于中部城市的合肥來說,可謂是舉步維艱,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段很難再起影響力,市場的日益變遷,客戶心態(tài)和知識(shí)的掌握都是眾口難調(diào)的,因此需要我們保持浮夸式的心態(tài)去應(yīng)對市場變化,做足自己的工作做好企業(yè)的推廣,靈感來自于點(diǎn)滴,生活還需要點(diǎn)滴創(chuàng)造,做好SEO也是一樣,人是有活思想,注定機(jī)械式的操作不是我們最本質(zhì)的要求,做營銷亦或是SEO不要做極致,要做的是極品,極品是什么?極品就是浮夸式的演說。
——導(dǎo)師
豫姐:你的演說很浮夸,但是這和SEO有什么關(guān)系嗎?
筆者:我覺得浮夸可以更帶給我工作的激情和靈感,做營銷我不能太死板,不然再做SEO的話連基本的軟文都會(huì)寫不好的。(over)
吐槽:本情景由 合肥裝飾公司杜撰,吐槽請@筆者:ahgreeshop,轉(zhuǎn)載請注明出處,本文首發(fā)A5站長網(wǎng)。
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