互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，網(wǎng)站從最初的百花齊放到如今的同質(zhì)化日趨明顯，特別是同一種類型的網(wǎng)站，無論是網(wǎng)站風(fēng)格框架還是內(nèi)容都有相似之處，這一方面說明網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入了批量生產(chǎn)的階段，另一方面也說明網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)入垃圾時(shí)刻，也正是如此。現(xiàn)在想要在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功，難度已經(jīng)非常高了。
如何突破重圍，只能夠走創(chuàng)意運(yùn)營之路，對于這一點(diǎn)，相信無數(shù)個(gè)站長都知道這一點(diǎn)，也在拼命的搜尋自己的創(chuàng)意核心點(diǎn)，但是很多創(chuàng)意都是眾里尋他千百度，可是卻依然不見那人正在燈火闌珊處。于是一個(gè)個(gè)都心灰意冷，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋里，最多是冒了一下泡，很快就化成漣漪消失了。
而那些成功把握創(chuàng)意點(diǎn)的網(wǎng)站，這個(gè)泡冒出來，可能就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，掀起陣陣巨浪，美麗說，蘑菇街如今就是巨浪的源頭，這兩個(gè)首推社會(huì)化電子商務(wù)無疑是非常成功的，而這種成功的來源在哪里呢，自然是一種換位思考的創(chuàng)意。
現(xiàn)在電商購物如此火爆，電商平臺(tái)戰(zhàn)火紛飛，作為用戶不僅僅有購買產(chǎn)品的欲望，同時(shí)也有分享自己購物體驗(yàn)的欲望，就好像我們在線下買了產(chǎn)品喜歡和自己的閨蜜朋友分享一樣，美麗說蘑菇街就是將自己轉(zhuǎn)化成用戶的角色，給用戶提供了這個(gè)可以分享購物體驗(yàn)的分享類網(wǎng)站，于是自然會(huì)吸引眾多的用戶。
其實(shí)社會(huì)化電子商務(wù)這個(gè)概念并不是美麗說才出現(xiàn)的，更早的在SNS出現(xiàn)之后，就有了社會(huì)化電子商務(wù)的概念，但是卻始終沒有發(fā)揮出電子商務(wù)社會(huì)化的優(yōu)勢，而美麗說和蘑菇街等站在用戶的角度上來運(yùn)營網(wǎng)站卻讓電子商務(wù)社會(huì)化發(fā)生了本質(zhì)的變化，造成這種化學(xué)反應(yīng)顯然是站在用戶的角度上引起的。
網(wǎng)站類型的選擇需要站在用戶角度上來分析，制作用戶需要的網(wǎng)站形式是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，與此同時(shí)，在網(wǎng)站營銷方面，同樣需要?jiǎng)?chuàng)意。比如前段時(shí)間，某家電商網(wǎng)站銷售的衣服因?yàn)槠焚|(zhì)達(dá)不到用戶的需求，遭遇了退貨，而且網(wǎng)站上還有一些差評，對于這樣的問題，該網(wǎng)站如果不更改經(jīng)營戰(zhàn)略，那么這個(gè)電商網(wǎng)站只能夠以慘淡收場。
結(jié)果這個(gè)網(wǎng)站因?yàn)橐粋€(gè)創(chuàng)意的營銷方法，竟然迅速的起死回生，成為眾多電商網(wǎng)站津津樂道的談資，那就是將用戶退回來的衣服通過視頻直播的方式，像自己的客戶宣告自己網(wǎng)站也是堅(jiān)決不賣次品衣服，哪怕自己蒙受巨大損失，也要將這些衣服付之一炬，為的讓后來的用戶放心購買，只要自己網(wǎng)站銷售的衣服令用戶不滿意，那么退回來也不會(huì)重新包裝一下，然后再銷售給其他用戶。
這種做法也是深的角色呼喚的創(chuàng)意心得，因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)站受到了差評，而且還有了一些被退貨的衣服，那么接著登錄該網(wǎng)站的用戶在發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站曾經(jīng)的過去之后，顯然在購買該網(wǎng)站的衣服會(huì)多了一層顧慮，所以成交的可能性就會(huì)大大的降低，基于對用戶的這種考慮，那么何不將自己的被退回的衣服燒掉，而且還進(jìn)行視頻直播，讓更多的人知道自己反假冒的決心，這樣做反而重新贏得用戶的信心，相比那些因?yàn)椴钤u不僅僅不退貨，而且還打騷擾電話的電商網(wǎng)站來說，這個(gè)電商網(wǎng)站顯然更容易成功。
通過上面真實(shí)的案例，我們知道做網(wǎng)站并不是一個(gè)閉門造車的過程，甚至說技術(shù)流在網(wǎng)站經(jīng)營方面沒有優(yōu)勢，相反懂得利用角色互換的技巧，能夠擁有直達(dá)用戶內(nèi)心的創(chuàng)意方法，無疑成為網(wǎng)站運(yùn)營的關(guān)鍵，這也是今后個(gè)人站長還能夠在互聯(lián)網(wǎng)中占有一席之地的關(guān)鍵。本文來源：世紀(jì)家園相冊 A5首發(fā)，轉(zhuǎn)載請注明，謝謝!
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
