站長(zhǎng)百科訪談:淺談地方性生活服務(wù)類站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)

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歡迎各位參加本期訪談

本期訪談主題為 淺談地方性生活服務(wù)類站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)

邀請(qǐng)嘉賓為刁明明

請(qǐng)大家在訪談時(shí)注意秩序

在前期提問(wèn)和嘉賓環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)請(qǐng)勿插話

交流結(jié)束后 將有單獨(dú)時(shí)間接受大家提問(wèn)

謝謝合作

刁明明：

大家好我是刁刁

站長(zhǎng)百科：

現(xiàn)在請(qǐng)刁刁簡(jiǎn)單自我介紹下

刁明明：

大家好，我是刁明明，大家可以叫我刁刁，非常榮幸參加站長(zhǎng)百科訪談，我現(xiàn)在是一個(gè)站長(zhǎng)，Java程序員出身，之后又自學(xué)了.net、PHP、美工等技術(shù)，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)有一定的經(jīng)驗(yàn)。之前做過(guò)電影站、網(wǎng)兜觸屏式優(yōu)惠券打印系統(tǒng)等，2011年創(chuàng)建了合肥時(shí)尚網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站，通過(guò)一年時(shí)間摸索，2012年4月正式改版上線。有了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，現(xiàn)在主要在學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)。不斷學(xué)習(xí)!不斷進(jìn)步!

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好的，發(fā)現(xiàn)刁刁的經(jīng)歷還是蠻豐富的，基本上一個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)都參與到。你覺(jué)得，在地方性站點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以利用的資源有哪些?運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的瓶頸又有哪些?

刁明明：

地方性的網(wǎng)站是要給地方性的群眾用戶瀏覽，針對(duì)的人群市場(chǎng)會(huì)很明確，從而展現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值。而一般的地方性網(wǎng)站都是以生活為主，如合肥論壇，萬(wàn)家熱線等，本地化信息比較好拓展采集，主要是房產(chǎn)信息、人才信息、二手信息、地方性服務(wù)信息以及新聞資訊信息等。切入點(diǎn)比較直接，通過(guò)地方性的活動(dòng)、新聞抓住群體，從而用戶、商家認(rèn)可這樣的網(wǎng)站。

在現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的階段，存在著資源整合的問(wèn)題，怎么能夠把商家、用戶、合作媒體等資源最大化的利用，這些需要有執(zhí)行力的人去操作這樣的團(tuán)隊(duì)。

站長(zhǎng)百科:

感謝刁刁的回答，我們知道地方性服務(wù)類站點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中不可避免的要遇到線下推廣的問(wèn)題，相比于線上推廣，線下推廣的成本較高，對(duì)于中小型站點(diǎn)的站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是一筆不小的開(kāi)支。根據(jù)你的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，在線下推廣的前期，需要做哪些準(zhǔn)備工作，來(lái)盡可能的降低這筆成本?

刁明明：

先說(shuō)下線上推廣和線下推廣的方式，推廣兩個(gè)方式都要并行去做。線上推廣主要有QQ推廣、鏈接推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等。線下推廣就是傳統(tǒng)媒體，如電視、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、廣告牌等，這些都比較燒錢(qián)，直接和群眾對(duì)接，通過(guò)發(fā)放宣傳品、禮品、贊助企業(yè)、團(tuán)體等活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大在影響面，效果也是非常明顯的。中小網(wǎng)站若想進(jìn)行推廣，就必須結(jié)合自己的實(shí)際情況出發(fā)。以線上推廣為重點(diǎn)獲取更高的流量，線下推廣加以輔助。

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訪問(wèn)你前面運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，該站點(diǎn)的產(chǎn)品(網(wǎng)兜卡)屬于消費(fèi)服務(wù)優(yōu)惠類的項(xiàng)目，那么對(duì)比眼前開(kāi)展較為廣泛的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)勢(shì)又在哪里? 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)于該站點(diǎn)的服務(wù)帶來(lái)的沖擊主要有哪方面?

刁明明：

網(wǎng)兜卡是集餐飲、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物優(yōu)惠于一體的多功能消費(fèi)打折卡，可在合肥本地近千家優(yōu)質(zhì)加盟商家享受最低折扣。網(wǎng)兜卡加盟商家達(dá)到近千余家，持卡會(huì)員達(dá)到十萬(wàn)余人。網(wǎng)兜卡的推出，極大的方便了消費(fèi)者，同時(shí)也為商家吸引了大批的顧客和起到宣傳推廣作用。團(tuán)購(gòu)相對(duì)于網(wǎng)兜優(yōu)勢(shì)在于，部分產(chǎn)品優(yōu)惠力度、推廣力度大，方便不需買(mǎi)卡，直接網(wǎng)上消費(fèi)，短信通知等。

站長(zhǎng)百科:

在一個(gè)地方性站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一般都會(huì)很注重于社區(qū)論壇的交流功能，如何更好的發(fā)揮這些功能，從而實(shí)現(xiàn)“口碑營(yíng)銷(xiāo)”的目的，相信是很多同類型站點(diǎn)所關(guān)心的問(wèn)題。那么你覺(jué)得如何才能實(shí)現(xiàn)更好的社區(qū)交流呢?如何才能帶動(dòng)線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)推廣的目的?

刁明明：

社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要做好，把握幾個(gè)要素。

第一是人，社區(qū)論壇是個(gè)交流平臺(tái)，有著各色各樣的人，里面的內(nèi)容也是真實(shí)的人發(fā)真實(shí)的文字組成的，要想盡一切辦法去打動(dòng)社區(qū)用戶，要引導(dǎo)真實(shí)的人參與我們的帖子中，重點(diǎn)抓社區(qū)論壇中的意見(jiàn)領(lǐng)秀和喜歡互動(dòng)傳播的人。

第二是引爆，還要能夠引爆用戶的情緒，通常在社區(qū)論壇中，這個(gè)引爆點(diǎn)是以話題、事件為主，通過(guò)一個(gè)或多個(gè)策劃點(diǎn)，點(diǎn)燃用戶的積極性，讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的節(jié)點(diǎn)，幫助我們降信息傳播出去。

除了以上兩點(diǎn)，還有就想說(shuō)一點(diǎn)，故事，故事人人愛(ài)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)電視臺(tái)差不多都會(huì)有這樣的節(jié)目，如《超級(jí)新聞場(chǎng)》等，特別是發(fā)生在別人身上的故事，更會(huì)引起大眾的興趣。所以我們能夠編輯出好的故事，也會(huì)有不錯(cuò)的效果，這可能要結(jié)合一些的話題、事件了，比如“什么門(mén)”類似的。想要帶動(dòng)線下活動(dòng)，活動(dòng)門(mén)檻要低，活動(dòng)回報(bào)率要高，趣味性要強(qiáng)，活動(dòng)可持續(xù)性，邀請(qǐng)合作單位。

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接下來(lái)是另外一個(gè)問(wèn)題。生活服務(wù)類網(wǎng)站的目標(biāo)是使我們可以更貼近生活，更能貼近百姓，容易從周邊的生活環(huán)境，家人朋友間得到訊息，能真正體味到他們最想要得到的，這就意味著在站點(diǎn)的前期需要對(duì)本地的市場(chǎng)做出一定的市場(chǎng)調(diào)查分析，那么你在運(yùn)營(yíng)這些地方性站點(diǎn)的前期都做過(guò)哪些方面的調(diào)查?

刁明明：

目標(biāo)用戶群體的調(diào)查分析，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)的架構(gòu)，設(shè)計(jì)，模塊，組成一個(gè)調(diào)查報(bào)表，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者線下，對(duì)用戶進(jìn)行投票、意見(jiàn)咨詢等。然后充分挖掘自己擅長(zhǎng)的行業(yè)和欄目去主攻，資訊、活動(dòng)等資源的最大化利用。

站長(zhǎng)百科：

看來(lái)這也是一個(gè)復(fù)雜細(xì)致的過(guò)程，站長(zhǎng)們?cè)诰唧w運(yùn)作過(guò)程中要多多耐心。下面一個(gè)問(wèn)題是：地方性的站點(diǎn)，很少會(huì)出現(xiàn)同類型站點(diǎn)唯一的情況，也就是說(shuō)地方性站點(diǎn)從來(lái)就不缺少競(jìng)爭(zhēng)者，那么你是如何看待與這些競(jìng)爭(zhēng)站點(diǎn)之間的關(guān)系的呢?

刁明明：

這個(gè)正是一開(kāi)始考慮的問(wèn)題之一，大家都做地方性，核心競(jìng)爭(zhēng)力很大，所以只有模式的創(chuàng)新，才能占領(lǐng)市場(chǎng)，所以開(kāi)始選擇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小，未來(lái)市場(chǎng)占有率大的去做，我們也有信心去完成這個(gè)平臺(tái)。其實(shí)有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，這樣才能發(fā)展的更快!

站長(zhǎng)百科：

接下來(lái)的問(wèn)題與刁刁運(yùn)作過(guò)的站點(diǎn)有關(guān)，觀察你所運(yùn)營(yíng)過(guò)站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)雖同屬地方性的站點(diǎn)，但之間的跨度還是蠻大的。那么，你認(rèn)為對(duì)于地方性站點(diǎn)，主要存在哪些盈利模式可供參考?

刁明明：

比如

招商

活動(dòng)策劃推廣

在線廣告，按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。

品牌黃頁(yè)展示

為商家撰寫(xiě)軟文廣告，從側(cè)面對(duì)商家進(jìn)行宣傳。

地方性的付費(fèi)電子雜志。

發(fā)行付費(fèi)會(huì)員卡

B2C平臺(tái)在線及時(shí)消費(fèi)模式等，其實(shí)好的盈利模式很多，成功的方法很多，成功的人卻很少，就看你如何運(yùn)營(yíng)去操作，做一個(gè)成功的人。

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上面提到了和商家的聯(lián)系，確實(shí)在地方性服務(wù)類站點(diǎn)運(yùn)作過(guò)程中一般都需要與線下商家(客戶)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)，那么你認(rèn)為想要吸引線下商家參與站點(diǎn)需要注意哪幾個(gè)方面?如何才能維持與商家的良好關(guān)系?

刁明明：

確定商家的資源和需求，確定自身的資源和需求，找到雙方的結(jié)合點(diǎn)。深入挖掘自身資源，有效的擴(kuò)大資源價(jià)值，在實(shí)際操作時(shí)，利用好資源，網(wǎng)站與商家的人氣，口碑等。

明確4件事，

你是誰(shuí)

你是做什么的

你能給對(duì)方什么

你想要什么。

這是做BD商務(wù)拓展所考慮的一些問(wèn)題。維持良好關(guān)系，把握幾個(gè)原則吧，

誠(chéng)實(shí)

平等

禮貌

感恩

為對(duì)方著想。

這也是本人想到幾個(gè)見(jiàn)解，交流溝通，就是做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

站長(zhǎng)百科：

下一個(gè)問(wèn)題又將回歸到一個(gè)常規(guī)的話題，網(wǎng)站推廣。大家都知道網(wǎng)站推廣是任何站點(diǎn)不可避免的工作，對(duì)于地方性的站點(diǎn)，它的推廣手法與方式與其他類型的站點(diǎn)又有哪些不同?

刁明明：

以最小的成本獲取最大的利益，地方性站點(diǎn)確實(shí)不同于其他類型網(wǎng)站，除了一些常規(guī)網(wǎng)站推廣之外，還有一點(diǎn)也是現(xiàn)在所做的重點(diǎn)，資源合作推廣，企業(yè)之間通過(guò)交換各自的優(yōu)勢(shì)資源，以此達(dá)到相互宣傳推廣效果，如資訊互換、廣告互換、流量互換等資源互換，這也是和《今報(bào)》一直合作的工作。

站長(zhǎng)百科：

上面談到的傳統(tǒng)媒體《今報(bào)》，那么在你實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中覺(jué)得傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作有什么好處，其效果怎么樣?

刁明明：

剛剛也提到幾點(diǎn)，我說(shuō)下傳統(tǒng)媒體其特點(diǎn)表現(xiàn)于：

覆蓋率

到達(dá)率

注意率

權(quán)威性

感染力

實(shí)時(shí)性

持久性。

通過(guò)觀察傳統(tǒng)媒體，而網(wǎng)絡(luò)媒體特點(diǎn)突出，

覆蓋范圍廣

信息容量大

試聽(tīng)效果

實(shí)時(shí)性與持久性的統(tǒng)一

廣告投放精準(zhǔn)。

通過(guò)兩者之間綜合揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓平臺(tái)更及時(shí)，更廣泛，更權(quán)威。

站長(zhǎng)百科：

本期訪談提問(wèn)部分到此結(jié)束，感謝刁刁的參與支持。

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