互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，發(fā)生了許多歷史性的變化。人、計算機、網(wǎng)絡三者之間的關(guān)系不斷改變我們的生活。據(jù)調(diào)查顯示，人們83%在乎別人說了什么?我們買書、看電影、下館子，更習慣先看看別人的評價和點評。這表明大眾評價對一個網(wǎng)站十分重要。
從2010年SNS網(wǎng)站迅速紅遍中國，隨即迎來一個新詞SMO。對于網(wǎng)站主來說，不再像過去只看PV增長量來評估網(wǎng)站的傳播效應，現(xiàn)在我們更加看重口碑傳播，即“社會化傳播”。
或許你會說，網(wǎng)站內(nèi)容至上才是根本，好東西才能吸引更多關(guān)注，但有時候酒香也怕巷子深，沒有網(wǎng)友的評論和推薦，恐怕再好的東西也只是擺設。那么這個小小評論框是時如何產(chǎn)生的?下面我們一起來看看“評論”的演變吧。
Web1.0時代，以四大門戶網(wǎng)和論壇BBS為代表的早期網(wǎng)站評論框還比較簡單，網(wǎng)民通過一個小小的留言板各抒己見，評論者輸入用戶名和郵箱直接留言，只是簡單表達一下個人看法。此時網(wǎng)站和評論者之間相互孤立、隔絕，這個過程是網(wǎng)站到用戶的單向行為。
伴隨Web2.0時代來臨的博客Blog、QQ空間、電子商務網(wǎng)站興起，實現(xiàn)了網(wǎng)站與用戶之間的雙向交流與參與。和web1.0時期相比，最大不同在于它的交互性。小小評論框上出現(xiàn)了“頂”和“踩”、評論打分和豐富的表情，這些改變更加人性化，網(wǎng)民通過評論表現(xiàn)自己的情緒，也可以對網(wǎng)站內(nèi)容進行意見評估，而站長通過這些數(shù)據(jù)得知網(wǎng)站的歡迎度。評論進入了“互動”時代。
Web3.0時代，SNS社交網(wǎng)絡進入中國，最具代表的新浪微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)…影響了整個互聯(lián)網(wǎng)，大家不再是單一的個體，而是擁有龐大好友圈的群體，并且我們更重視好友推薦。那么如何將網(wǎng)站與SNS平臺的交流連接起來呢?此時，第三方社會化評論系統(tǒng)誕生。
目前國外知名的第三方社會化評論工具有Disqus、IntenseDebate，國內(nèi)相繼出現(xiàn)友言、評論啦、貝米、多說等評論系統(tǒng)。例如友言，作為國內(nèi)最早的社會化評論工具，現(xiàn)在與國內(nèi)最大分享工具JiaThis整合后，在社會化傳播領域的前景不可忽視。網(wǎng)站一旦有了第三方社會化評論工具，網(wǎng)民就能直接綁定自己的社交網(wǎng)絡賬戶在網(wǎng)站發(fā)表評論，并將內(nèi)容和自己的評論分享給更多好友。此時的評論框不再是冷冰冰的用戶名和郵箱，可以看到評論者豐富多彩的社交網(wǎng)絡信息;真實高質(zhì)量的評論還遏制了網(wǎng)絡水軍的泛濫;通過SMO帶來的好友留言，迅速為網(wǎng)站增加社會化流量，從而擴大影響力。
可以說，這個強大的社會化評論系統(tǒng)建立起用戶與網(wǎng)站之間的橋梁，網(wǎng)站的信息可以直接和其他網(wǎng)站進行交換和互動。一傳十，十傳百，通過第三方評論系統(tǒng)同時對多家SNS網(wǎng)站內(nèi)容進行整合，這樣社會化評論分享將網(wǎng)站融入到社交網(wǎng)絡之中，給網(wǎng)站帶來更多關(guān)注與回訪流量，擴大網(wǎng)站的傳播力。這種蝴蝶效應，同時推動了互聯(lián)網(wǎng)的輿論傳播。
如果網(wǎng)站是人們的眼睛，溝通世界的窗口，那么社會化評論系統(tǒng)則是耳朵和嘴巴，傾聽和表達人們的思想。
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