產(chǎn)品是行業(yè)門戶網(wǎng)站生存之本，設(shè)計(jì)行業(yè)門戶網(wǎng)站皆拋開網(wǎng)站流量等硬指標(biāo);既然身為行業(yè)門戶網(wǎng)站，它一定會有特定的受眾群體以及這些受眾群體的用戶特征和行為習(xí)慣，目前國內(nèi)雖沒有門戶網(wǎng)站針對自己網(wǎng)站用戶受眾進(jìn)行的等級劃分和行為習(xí)慣分析與研究，但一個門戶網(wǎng)站的站長都是身經(jīng)百戰(zhàn)，其作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)就是一名高級用戶，那么針對一個初具規(guī)模，且用戶受眾明確的網(wǎng)站來說，如何進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)呢?筆者認(rèn)為，針對這樣一個門戶網(wǎng)站，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須遵循以下原則：
一：行業(yè)特性
行業(yè)屬行業(yè)，信息歸信息，現(xiàn)階段行業(yè)門戶網(wǎng)站的作用就是作為橋梁疏導(dǎo)對應(yīng)信息提供給對岸的客戶。網(wǎng)站使用者包含了大眾用戶和成功客戶，二者之間的區(qū)別十分巨大，同時二者對于網(wǎng)站的期望價值也不一樣。網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)時必須考慮網(wǎng)站新產(chǎn)品說具備的行業(yè)特性，下面筆者舉個例子：
筆者網(wǎng)站是關(guān)于服裝行業(yè)的一個行業(yè)門戶網(wǎng)站，筆者在設(shè)計(jì)一個新產(chǎn)品時，針對產(chǎn)品的行業(yè)特性中采納了行業(yè)中客戶的特殊性需要和用戶的大眾化需要，二者的需求點(diǎn)放在一起時，發(fā)現(xiàn)有非常大的區(qū)別，考慮二者對于網(wǎng)站的期望值不同，因此針對二者不同的需要進(jìn)行了產(chǎn)品功能上的劃分，以此來滿足網(wǎng)站的用戶和客戶。
二：用戶成本
用戶成本既指用戶習(xí)慣，實(shí)際就是減小新產(chǎn)品造成用戶獲取價值信息障礙到最小化，用戶才會繼續(xù)購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，否則新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就是一種*裸的失敗。
行業(yè)門戶網(wǎng)站的用戶受眾是最為明確和清晰的，網(wǎng)站受眾也是跟著行業(yè)門戶網(wǎng)站一起發(fā)展和長大，其行為習(xí)慣基本形成一定的模式，這也就導(dǎo)致了行業(yè)門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品更新迭代是慢速，就是因?yàn)槭鼙姷膶Ｒ缓途_性。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初時必須考慮用戶原產(chǎn)品使用時的情況，如果行業(yè)門戶網(wǎng)站用戶在使用新產(chǎn)品或獲取新服務(wù)時都沒有辦法超越原產(chǎn)品，其信息價值的獲取的付出成本也就越高，用戶放棄使用該產(chǎn)品的幾率也就越大;再加上行業(yè)門戶網(wǎng)站如今的競爭厲害程度，網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)稍有不慎，競爭者極有可能利用這個缺點(diǎn)“收買”網(wǎng)站的客戶。
三：戰(zhàn)略發(fā)展
行業(yè)門戶網(wǎng)站往往不具備戰(zhàn)略發(fā)展的潛意識，只是隨著市場感覺在不斷發(fā)展，這就造成了網(wǎng)站產(chǎn)品如同幾十年的木桶，有高有低;再加上網(wǎng)站運(yùn)營者不清晰和定位以年為單位后的計(jì)劃，這也為網(wǎng)站新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)帶來了一定的難度。
行業(yè)門戶網(wǎng)站新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時總是以滿足用戶需要為至上原則，而目前行業(yè)門戶網(wǎng)站又確切的分為時尚類和信息類，二者都強(qiáng)調(diào)信息傳播的速度，加上網(wǎng)站原有的產(chǎn)品，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就顯得至關(guān)重要。筆者網(wǎng)站新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就砍掉了客戶數(shù)量少，效益不佳的產(chǎn)品，這同時也是在提升產(chǎn)品木桶效應(yīng)的起步點(diǎn)。
筆者認(rèn)為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中戰(zhàn)略發(fā)展的根本點(diǎn)就是理解行業(yè)需求的一種變化形勢，理解網(wǎng)站階段的任務(wù)和盈利點(diǎn)，以及網(wǎng)站各種資源的渠道建設(shè)和利用情況，根據(jù)這些戰(zhàn)略發(fā)展這個原則才能做到準(zhǔn)確無誤。
網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)總是攜帶著主觀意識，但目前在缺少市場數(shù)據(jù)分析和用戶行為分析的基礎(chǔ)上也只能如此，筆者提出三個產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循的原則只是筆者在實(shí)戰(zhàn)中得出的經(jīng)驗(yàn)，寫的不好，希望有心之人可以好好完善。
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