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張智聞:談點(diǎn)評程序的產(chǎn)品價(jià)值與社區(qū)運(yùn)營短板

 2010-03-16 18:25  來源:   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

很多網(wǎng)站的定位是地方站、行業(yè)站、垂直站,這些網(wǎng)站在需要一個(gè)社區(qū)的同時(shí),網(wǎng)站用戶還需要網(wǎng)站形成一個(gè)垂直領(lǐng)域的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。而運(yùn)營地方社區(qū)、行業(yè)社區(qū)的站長都有這樣的問題:我們?nèi)绾我龑?dǎo)用戶參與網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)?本人僅將自己運(yùn)營流行匯所獲得的社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享于下:

在運(yùn)營方面,我們需要小心翼翼的不斷調(diào)整論壇版塊、控制群組數(shù)量,我們希望用戶可以在這些社區(qū)產(chǎn)品中不斷的挖掘價(jià)值,創(chuàng)造內(nèi)容,可是問題在于,如果人氣不足,沒有足夠多的話題,用戶就沒有動(dòng)力提供內(nèi)容,參與討論,不參與討論,論壇/群組就沒有足夠的話題,從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。而在內(nèi)容的規(guī)劃上,問題也很嚴(yán)重,對于品類繁雜的垂直領(lǐng)域內(nèi)容,我們用社區(qū)版塊來進(jìn)行分類,是不是一個(gè)低效率的方法?用論壇/群組引導(dǎo)用戶參與討論,這實(shí)際上是依靠用戶帶動(dòng)用戶,而這個(gè)種子用戶在哪里?所以我們可以看到,在網(wǎng)站運(yùn)營初期,論壇里、群組里,只有站長一個(gè)人在玩了命的發(fā)帖,然后注冊各種馬甲,試圖造成好的社區(qū)氣氛??墒蔷W(wǎng)站運(yùn)營并非社區(qū)建設(shè)一個(gè)任務(wù),還有推廣工作、管理工作,這些都是相輔相成的,缺少任何一個(gè)方面的足夠努力,就會(huì)勢必造成社區(qū)的蕭條。

說道網(wǎng)站運(yùn)營效率,點(diǎn)評這個(gè)內(nèi)容展示的形式就好了很多,實(shí)際上,相對于社區(qū)的開放式話題,點(diǎn)評更像是一個(gè)命題作文,用戶會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的定位和點(diǎn)評對象,展開主題式的討論,如果不僅僅把點(diǎn)評產(chǎn)品局限在只能用留言的形式點(diǎn)評的話,點(diǎn)評產(chǎn)品本身也是社區(qū)的一種表現(xiàn)形式??梢钥纯炊拱?,無論是讀書、音樂、還是電影,在普遍獲得關(guān)注的點(diǎn)評對象頁面中,我們都能看到各種形式的點(diǎn)評內(nèi)容,一句話點(diǎn)評、點(diǎn)評文章、該點(diǎn)評對象的主題小組等等。

無論什么時(shí)候用戶來,他們參與的內(nèi)容建設(shè)永遠(yuǎn)不是依靠用戶帶動(dòng)用戶,而是內(nèi)容帶動(dòng)用戶,這就有效降低了人氣對用戶的不良影響,同時(shí),點(diǎn)評對象的有效期也比社區(qū)話題更持久,用戶可以完全忽略時(shí)間概念,這樣也降低了論壇話題時(shí)效性對用戶創(chuàng)造內(nèi)容的不良影響。

電影、音樂、書籍這些對象的點(diǎn)評,無需多言,去看看豆瓣的火熱朝天的評論吧,豆瓣正是依靠這三種文化產(chǎn)品吸引了最開始的種子用戶(意見領(lǐng)袖),他們提供了第一批精品內(nèi)容,從而形成了豆瓣獨(dú)有的社區(qū)文化,這個(gè)社區(qū)文化又反過來帶動(dòng)用戶參與創(chuàng)造內(nèi)容,然后又推出人以群分的群組產(chǎn)品,正因?yàn)橛脩舳际敲嫦螯c(diǎn)評對象的,所以他們對點(diǎn)評對象的關(guān)注以及相同認(rèn)識更幫助了他們在小組中尋找共同話題,從而發(fā)酵成為一個(gè)良性循環(huán)的社區(qū)。

而對于人物、企業(yè)、明星、汽車、衣服、廣告、店鋪這些對象,地方站、行業(yè)站的站長們都可以在各自的領(lǐng)域建設(shè)起相應(yīng)的點(diǎn)評數(shù)據(jù)庫,而這個(gè)點(diǎn)評數(shù)據(jù)庫是沒有時(shí)間限制的,這個(gè)點(diǎn)評數(shù)據(jù)庫將會(huì)長久的發(fā)揮凝聚用戶、吸引用戶的作用。

如果有了廣義點(diǎn)評產(chǎn)品,站長們還會(huì)擔(dān)心群組的運(yùn)營問題嗎?直接扔給用戶就好了。還需要根據(jù)你網(wǎng)站的定位分門別類的創(chuàng)建N多個(gè)版塊、群組嗎?直接把分類創(chuàng)建成點(diǎn)評對象就好了,這樣你也多了一個(gè)類似百度百科的數(shù)據(jù)庫,連SEO的權(quán)重都會(huì)增加!

目前,關(guān)于點(diǎn)評產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)上公開的PHP程序好像只有Modoer,但Modoer的產(chǎn)品目前并不符合不限定對象的點(diǎn)評,據(jù)說下一版本Modoer會(huì)加強(qiáng)這方面的功能擴(kuò)展,就讓我們拭目以待吧!另外,尚在內(nèi)測的discuz!X1據(jù)說會(huì)有一個(gè)類似點(diǎn)評產(chǎn)品的品牌空間功能,具體還要產(chǎn)品全面公測才能知曉。

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