優(yōu)勢
易觀國際認為,垂直網(wǎng)站之所以能夠得到市場的認可,是基于其特有的優(yōu)勢:
第一,服務(wù)專業(yè)化:垂直網(wǎng)站的特色就是對領(lǐng)域的專一和細分,只做自己熟悉領(lǐng)域的事,力求在一個特定領(lǐng)域內(nèi)的全面和深入,以特定服務(wù)把對某一領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來,通過專業(yè)的服務(wù)吸引住這些用戶。以房地產(chǎn)類垂直網(wǎng)站為例,除了與房產(chǎn)有關(guān)的新聞,政策及法規(guī)外,還有大量的租賃和二手房供求信息及詳細的內(nèi)容供用戶查詢;熱點房源推薦對房子進行詳細的介紹,為房主與潛在的買主架起網(wǎng)絡(luò)熱線;房地產(chǎn)方面的問題和困惑可以由專業(yè)律師擔(dān)任版主的BBS里得到幫助;其它諸如公房上市咨詢,貸款,評估等服務(wù)也被編織在一起,形成一個有機的整體。
第二,運作規(guī)?;簾o論是門戶網(wǎng)站還是垂直網(wǎng)站,其運作的基本手段是大量的資金投入。門戶網(wǎng)站由于資源相對集中,投資易形成規(guī)模效應(yīng)。如果說門戶網(wǎng)站獲得投資,是由于其流量、用戶等方面的網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟,那么垂直網(wǎng)站能夠獲得投資就是憑借自身的專業(yè)性以及創(chuàng)意的前瞻性。
第三,業(yè)務(wù)垂直化:垂直網(wǎng)站可以深入到價值鏈的環(huán)節(jié),打通上下游的產(chǎn)業(yè)。以旅游類垂直網(wǎng)站為例,旅游行業(yè)在中國已經(jīng)是一個成熟的產(chǎn)業(yè),擁有完整的價值鏈,市場教育也非常充分。因此旅游類垂直網(wǎng)站的業(yè)態(tài)類似于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的連鎖超市,并不提供新的價值,主要是提高了信息流和商流的效率。因此,旅游類垂直網(wǎng)站如果希望獲得成功,一方面必須要掌握大量的旅游用戶,另一方面需要掌握大量的傳統(tǒng)旅游行業(yè)價值鏈上的商戶資源,例如旅行社、酒店以及票務(wù)組織等。
問題
同時,垂直網(wǎng)站也不得不面對其自身的一些問題:
第一,缺少特色,競爭激烈。同行業(yè)的垂直門戶間由于重復(fù)性網(wǎng)站比較多,有自己特色的網(wǎng)站比較少,競爭非常激烈,這樣就造成了行業(yè)門戶很快起來了又很快倒閉。
第二,同綜合類門戶比,垂直門戶的品牌知名度仍然比較低,再加上影響力和用戶的累積,大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告收入都集中在門戶手里。
第三,雖然擁有較大的用戶數(shù)量,但用戶流失率仍然很高,活躍用戶員數(shù)量較低。
第四,信息和新聞的真實性、實用性不強。部分垂直門戶網(wǎng)站上垃圾和非有效信息明顯過多。新聞內(nèi)容缺乏可讀性和實用性。一味的復(fù)制粘貼使得行業(yè)網(wǎng)站的新聞內(nèi)容十分空洞。
解決途徑
易觀國際認為,垂直網(wǎng)站的發(fā)展難點在于理清產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系,將產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源合理整理,因此,應(yīng)該重點要考慮以下三方面:
一、結(jié)合行業(yè)發(fā)展需要,突出行業(yè)特點。
舉例來說,就汽車行業(yè)而言,隨著中國民眾對汽車的日益熟悉,光有認知度已經(jīng)不能為廠商們帶來更多的利潤增長,而培養(yǎng)現(xiàn)有用戶的忠誠度便成了汽車廠商們關(guān)心的重點。對于汽車的評測、新車論壇、包括一些購車后的增值服務(wù)已經(jīng)成為廠商們提高自身競爭力的重要方面。作為汽車類垂直型門戶網(wǎng)站,適時地推出GPS定位服務(wù)、地圖導(dǎo)航、保險金融、二手車價值評估、汽車旅游、車務(wù)代辦等服務(wù),就能既滿足上游廠商的需要,又能為最終用戶提供超值的服務(wù)。
二、以用戶需求為導(dǎo)向。
無論房產(chǎn)、IT、招聘,還是金融類垂直型網(wǎng)站的產(chǎn)生,都是為了滿足特定用戶的需求。面對日益成熟的市場,專業(yè)知識了解越來越多的用戶,如何更好地滿足現(xiàn)有顧客及潛在顧客的需求,必然成為各網(wǎng)站發(fā)展過程中要考慮的重點問題。垂直門戶應(yīng)根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。如何把握有特色的需求,提供有特色的服務(wù),才是垂直門戶更加關(guān)注的。除了信息提供之外,增值服務(wù)的提供、服務(wù)的專業(yè)化程度,已成為衡量一個垂直型門戶網(wǎng)站好壞的重要因素。
以招聘網(wǎng)站51job為例,一方面向求職者提供免費服務(wù),另一方面向企業(yè)提供增值服務(wù),包括培訓(xùn)測評、人事外包、人事管理軟件系統(tǒng)、獵頭服務(wù)、薪酬調(diào)查等,從招聘向人力資源領(lǐng)域延伸。
三、體現(xiàn)垂直門戶獨特優(yōu)勢。
傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站與各垂直型網(wǎng)站的競爭目前已進入白熱化的程度,面對傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的競爭,垂直型門戶網(wǎng)站要明確自身優(yōu)缺點,揚長避短,力爭在競爭中取得優(yōu)勢地位。其中,需要進行的強化包括:業(yè)務(wù)細分化和區(qū)域化,以搜房網(wǎng)為例,通過劃分購房、裝修、別墅、二手房等子網(wǎng)站,豐富產(chǎn)品種類。同時,通過“百城計劃”切入到各個二級城市,從而把推廣做深做細,并獲得更細致的地方一手資訊,構(gòu)筑更高的進入壁壘。強化社區(qū)體系,由于社區(qū)具備較高的用戶粘性,意味著基于用戶資源發(fā)展非廣告業(yè)務(wù),是可行而且前景光明。
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